A cultura organizacional é muito mais do que uma série de diretrizes formais, pois é ela que molda a vivência dos colaboradores e direciona os resultados da empresa. Na Quanttum, entendemos que o jeito como nos relacionamos, decidimos e atuamos no dia a dia constrói a base para o sucesso sustentável.

Histórico e Contexto

Nos últimos anos, nossa jornada cultural passou por momentos desafiadores e transformadores.

• Em 2020, a empresa centralizava-se excessivamente em resultados, o que gerava sobrecarga, alta rotatividade e uma experiência incompleta para os colaboradores.
  
• Em 2021, houve uma mudança significativa de foco, com maior atenção às necessidades internas, implementação de acompanhamento próximo dos membros e estruturação de processos. Apesar das melhorias, a cultura ainda não alcançava seu potencial máximo.

Essa trajetória levou à necessidade de desenvolver uma cultura que não só gera resultados a curto prazo, mas que também os sustente de forma consistente e promova uma experiência enriquecedora para todos.

Estratégias e Ações Realizadas

Com a questão central – como desenvolver uma cultura organizacional que gera e mantém resultados a longo prazo – definida, a Quanttum implementou diversas ações estratégicas, inspiradas em boas práticas e conceitos de gestão, como os defendidos por Andrew Grove, ex-CEO da Intel.

Construção de Cultura

Reformulamos nosso Missão, Visão e Valores (MVV) para reforçar que os resultados são fruto do esforço coletivo. Baseamo-nos na ideia de que cada colaborador, com seu repertório único, contribui para o sucesso do conjunto. Valores como inconformismo, diversidade, autossuperação e humanização foram intensificados na rotina da empresa, criando um ambiente propício para a inovação.

Jornada do Colaborador

O processo seletivo passou por uma transformação para evidenciar, desde o início, o fit cultural dos candidatos. Estabelecemos um processo de seleção voltado para identificar pessoas alinhadas com nossos valores. Após a aprovação, a jornada de desenvolvimento individual é construída em conjunto – com o suporte de um “padrinho” durante o processo trainee – garantindo que cada membro siga um plano personalizado que contemple capacitações técnicas (como PowerBI e Excel) e comportamentais (como gestão do tempo e comunicação).

Gerência e Indicadores

Para lidar com os desafios internos como a sobrecarga dos diretores e a necessidade de acompanhamento preciso dos resultados, criamos o cargo de gerência. Essa função se tornou essencial para a gestão dos indicadores (KPIs), utilizando metodologias como OKR. Assim, os gerentes e vice-presidentes mantêm a empresa focada em metas e orientam os times para atingir um resultado de excelência.

Rituais e Feedbacks

A cultura Quanttum é vivida no dia a dia, e para isso, adotamos uma série de rituais que fomentam integração, transparência e pertencimento. Reuniões periódicas, imersões, confraternizações, e até iniciativas lúdicas – como o “Jornal Destaque” e a “Semana Merci”, que celebra os feedbacks e reconhecimentos – garantem que cada membro se sinta parte do todo. Além disso, rituais com foco em metas, como as “Reviews” e gamificações por resolução de desafios, impulsionam a busca por melhoria contínua, fortalecendo a sinergia entre as áreas.

Coletas e Melhorias Contínuas

Para manter um pulso firme sobre o bem-estar e a performance dos colaboradores, implementamos ferramentas como o “Check-out” semanal, além de pesquisas de satisfação (NPS e eNPS). Essas medidas possibilitam uma visão clara do quanto os membros se sentem engajados e qual o impacto das ações tomadas. Metodologias de melhoria contínua, como 5S, Kaizen e o uso de checklists, complementam esse processo, assegurando a excelência na entrega e a adaptabilidade dos nossos processos.

Resultados Alcançados

O efeito dessa mudança cultural na Quanttum é visível nos números e, mais importante, no engajamento dos nossos colaboradores.

• Em 2022 e 2023, atingimos níveis recordes: a motivação dos membros foi de 87,8% e 94,3%, respectivamente, e o eNPS ficou acima de 9,5 em ambos os períodos.
  
• Além disso, 97% dos colaboradores acreditam estar se desenvolvendo através das oportunidades ofertadas, e mais de 90% já assumiram papéis de liderança, seja de forma formal ou informal.
  
• Em 2024, mesmo diante de desafios como o isolamento entre áreas, a rápida reformulação estratégica demonstrou ser eficaz: a motivação disparou, metas foram superadas e a sinergia interna foi restabelecida.

Esses resultados reforçam que investir em uma cultura sólida não é apenas uma estratégia – é a chave para uma jornada empresarial consistente, onde cada membro tem voz, vive seu protagonismo e contribui com excelência.

Conclusão

Na Quanttum, a cultura organizacional deixou de ser um mero conceito abstrato para se tornar a base que dá suporte aos nossos resultados. Cada estratégia implementada – desde a revisão dos processos seletivos até os rituais e feedbacks – foi pensada para criar um ambiente colaborativo, humano e inovador. Hoje, podemos afirmar com segurança: uma cultura bem definida não só gera resultados, mas os mantém de forma sustentável, transformando desafios em oportunidades e garantindo a continuidade do nosso crescimento.